Naviguer dans l’ère du numérique : pratiques et expériences de la digitalisation chez des personnes de 75 ans et plus, pas ou peu connectées, à Paris et en proche banlieue

A partir d'une enquête ethnographique menée entre 2020 et 2022 à Paris, cette thèse de doctorat analyse la manière dont des personnes âgées peu ou pas connectées à Internet vivent et négocient la digitalisation de la société.
 

À Paris, comme ailleurs, les technologies numériques sont désormais profondément intégrées à presque tous les domaines de la vie sociale. L’accès aux biens et aux services - publics comme privés, de la banque et des soins de santé à l’administration publique - ainsi que les relations sociales reposent de plus en plus sur des infrastructures numériques. Si cette transformation crée, pour certain-e-s, de nouvelles opportunités en matière d’autonomie, de gain de temps, de connectivité et de participation, elle engendre simultanément de nouvelles formes d’exclusion pour d’autres, en particulier pour celles et ceux qui ne disposent pas d’un équipement adéquat, d’un accès à Internet ou de compétences numériques suffisantes. C’est notamment le cas de nombreuses personnes âgées, en particulier celles de plus de 75 ans, qui comptent parmi les populations les moins connectées et qui constituent le cœur des interlocuteur-rices de cette recherche doctorale.

Alors que les travaux existants sur les personnes âgées « hors ligne » se sont principalement attachés à identifier qui elles sont et pourquoi elles restent peu ou pas connectées, cette thèse déplace le regard vers ce que la numérisation elle-même leur fait. Elle examine les implications pratiques et symboliques de la digitalisation sur les activités quotidiennes, l’accès aux biens et services essentiels, ainsi que sur les relations sociales et familiales. Plutôt que de se concentrer sur les causes du non-usage, la thèse analyse la manière dont des personnes âgées parisiennes vivent avec la digitalisation et les façons dont elles négocient les contraintes qu’elle introduit dans leur vie quotidienne. L’analyse ethnographique est complétée par des analyses statistiques issues de l’enquête annuelle sur les technologies de l’information et de la communication menée par l’INSEE, afin de situer la population étudiée dans des dynamiques plus larges d’accès et d’usage du numérique.

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