FIGUREZ-VOUS...que les programmes d'entraînement cognitif informatisé doivent être bien plus personnalisés si l'on souhaite que les utilisateurs s'en emparent.

Christelle NAHAS s'intéresse aux outils d’entraînement cognitif informatisé, accompagnant la prévention du déclin cognitif lié à l’âge. Elle explore les défis rencontrés par les concepteurs et prescripteurs pour favoriser l’engagement des utilisateurs ciblés, ici, âgés de plus de 65 ans. Elle analyse les obstacles et les facteurs facilitateurs de leur engagement et de leur satisfaction, comme dans tout programme de prévention.

Le travail de Christelle NAHAS mobilise des entretiens exploratoires avec des professionnels de la rééducation, des enquêtes par questionnaires auprès d'utilisateurs et de prescripteurs, et des analyses de séances de co-conception avec des personnes âgées. Elle démontre que l’engagement des personnes dans l’entraînement cognitif informatisé repose sur trois principes. La motivation hédonique constitue un principe important. Pour favoriser l’engagement, les concepteurs peuvent miser sur le côté ludique, compétitif et interactif de ces programmes. Les utilisateurs doivent ressentir un sentiment de progression, synonyme de plaisir et de motivation à s’engager.

Ensuite, l'engagement relève de l’interaction entre la perception des utilisateurs de leurs besoins et de leurs compétences vis-à-vis de l'outil. Ils doivent être convaincus des bénéfices. Il s'agit alors de proposer des exercices simples à ceux qui sont ou se sentent en difficulté et des jeux plus complexes aux plus confiants en leurs compétences ; tous doivent ressentir une progression lors de l'utilisation.

L'engagement dépend alors des modalités d’accompagnement, dès la prise en main. Pour bénéficier au mieux de l’entraînement, les utilisateurs doivent disposer de ressources suffisantes pour utiliser les fonctionnalités. Optimiser les programmes d’entraînement implique de les personnaliser, en apportant des instructions claires aux utilisateurs qui doivent se sentir accompagnés.

Christelle NAHAS met en lumière l’importance, pour maximiser l’engagement et l’efficacité de cet entraînement, d’une conception allant vers la personnalisation des programmes en matière de prise en main, de difficulté des exercices et de progression.